怎么样才能开好洗衣店？ 品质和服务很重要
 

        干洗店只要你开门营业，随时会面对各种各样的风险压力，有员工流失压力、洗坏衣服压力、顾客找麻烦压力，面对各种风险与各种压力都需要一个优秀的店长去开拓化解，如果处理不善即将给洗衣店带来很大的麻烦，今天给大家讲一个真实的案例足以说明我们的服务行业、我们的洗衣业还有哪些欠缺之处！

 

      就在昨天刚从深圳参观洗衣店回来，在参观过程中的一幕让我一周难忘，什么洗衣品牌我就不讲了，注意是在这里给大家把事情讲明白，案例是这样的：在周五下午三点多钟，我与一些洗衣业专家，在一家洗衣店前台参观，这时门外驶来一辆别克商务车，看那速度貌似酒后驾驶似的，但是也不一定，在车子驾驶座上坐着一位戴眼镜的光头男士，像是导演也貌似艺术家，带着墨镜，从车子副驾驶上下来一位婀娜多姿的美女，身高也有170mc，身材超好了，美女到收衣台前拿出取衣票据取衣服，一声不语就把票据递给了这店服务员，服务员也是冷酷无情是的拿起票据就奔取衣架跑去，左找右找也没有找到小姐的衣服，这小姐就开始着急了，说我的衣服到底好没好。

 

       在这里小编老师告诉大家，顾客等待的时间时多长?通过对服务行业洗衣店来讲，顾客最长的等待时间应在3分钟之内,过长只会等到顾客的抱怨与争吵,本店也不出意外，员工找了半天没有找到,美女顾客一发脾气，老板拿起单子去找衣服了,老板就是老板，到那里就把顾客的衣服拿出来了,当老板把牛仔裤放到柜台想让顾客小姐检查时，不可思议的事情发生了?当顾客看到老板放到柜台上的牛仔裤是大发雷霆,顾客说我的牛仔裤你们洗了吗？这是你们洗涤的牛字裤吗?那么脏？那么多污渍也算洗了？我跟几个洗衣界人士凑过去也看了一眼那衣服，的确不干净,那是一件D&G牌的牛仔裤，身上布满logo与划伤风格,上面除去黄斑还有污渍脏兮兮的,真的不怪顾客发脾气!在顾客的不满中老板还是声声说洗不掉了。。。。。

 

    这时在车等待美女的人等不急了就下来了,一共下来了5个人.我一看进来的人都不是善者,个个都貌似光头，身上胳膊上除去纹身就是疤痕,进来之后我就跟身边的洗衣业老师说，这些人是混社会的.进来之后他们没有吱声，只是站在前台看美女与老板怎么争论,说白了我们作为专业人员一看这裤子貌似没洗或者没敢刷洗，就知道是怕洗坏了,其实稍微刷洗一下绝对很干净，他们是害怕担责就没敢刷洗，所以很脏,顾客要求退款或者给个说法这样脏的牛仔裤,但是老板就是不依不饶的说洗不掉了.大概争论了10分钟左右，从车上下来的几个人发火了,上来就准备打架,可能第一个想动手的是老大,后面的小弟就嗷嗷叫喊说。。。其中一个小弟已经蹦到柜台里面了，但是被第一个动手的拉住了,当时这种场面对我们女士来讲，简直是震撼!  最后在员工大嫂的劝说下总算降温下来,通过此事分析，我们能够得到什么启发呢？

邦洁洗衣 您身边的洗护专家
2020年12月31日